Declaración de confidencialidad de Playstories

Fecha de entrada en vigor: 05 de diciembre de 2018

¡Gracias por utilizar nuestro Servicio! La presente Declaración de confidencialidad describe:

  • cómo recopilamos datos personales sobre usted y por qué motivo;
  • cómo utilizamos sus datos personales; y
  • qué opciones tiene sobre sus datos personales.

La presente Declaración de confidencialidad se aplica a los servicios en línea y al sitio web de Playstories, en lo sucesivo denominado colectivamente como el «Servicio». Podemos actualizar periódicamente la presente Declaración de confidencialidad publicando una versión nueva en www.playstories.com/privacy. Si hacemos cualquier cambio sustancial se lo notificaremos publicando un aviso en el Servicio antes de que el cambio se haga efectivo. El uso continuado del Servicio por su parte, tras la fecha de entrada en vigor, estará sometido a la nueva Declaración de confidencialidad.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta en cuanto a la protección de datos o alguna consulta sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros, preferentemente mediante nuestro sitio web, para que podamos responderle con mayor rapidez.

Playstories Oy

Dirección: Tallberginkatu 1 – 00180 HELSINKI – Finlandia

correo electrónico: privacy@playstories.com

Los datos que recopilamos

A continuación, detallamos los datos que puede proporcionarnos al cumplimentar los formularios o al intercambiar mensajes con nosotros:

  • La información de contacto (como el nombre y la dirección de correo electrónico);
  • El nombre de su cuenta de usuario y su contraseña;
  • Todas las características del avatar que ha elegido;
  • La información de contacto necesaria para entregar productos, como la dirección de entrega y los números de teléfono;
  • Sus mensajes al Servicio (como los pedidos o personalizaciones);
  • Otros datos que ha elegido proporcionarnos (como los datos para identificar una cuenta perdida).

Datos que recopilamos de forma automática

  • Los datos sobre su cuenta y sus pedidos;
  • Su dirección IP e identificadores de su dispositivo móvil (como la ID de su dispositivo, la ID de publicidad, la dirección MAC, el IMEI);
  • Los datos sobre su dispositivo, como el nombre del dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador y el idioma;
  • Los datos que recopilamos con cookies y tecnologías similares (véase más abajo para obtener más información); y
  • Los datos generales de ubicación (dirección IP).

En la mayoría de los casos, cuando utiliza el servicio también creamos un ID específico de PLAYSTORIES para usted.

A continuación, detallamos los datos que recopilamos de nuestros socios:

  • Los datos que recibimos si vincula una herramienta de terceros con el Servicio (como Facebook o Google);
  • Los datos demográficos (por ejemplo, para determinar la ubicación aproximada de su dirección IP);
  • Los datos para luchar contra el fraude;
  • Los datos de los socios de pago (por ejemplo, para verificar pagos); y
  • Los datos con fines publicitarios y de análisis, para poder ofrecerle un mejor Servicio.

La información que recopilamos a través de la publicidad, mediante sitios web de terceros: Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, Hotjar y Google Analytics. Cuando el usuario visualiza o interactúa con la publicidad, nosotros y nuestros socios utilizamos varias tecnologías (como las cookies) para recopilar y almacenar información sobre el usuario, incluidos los datos de la cookie y las ID anónimas para fines publicitarios y de asignación.

Por qué recopilamos sus datos

Para hacer que funcione el Servicio, de manera que pueda usarlo y podamos entregar los productos.

Para ejecutar el contrato tratamos los datos necesarios con el fin de:

  • Crear cuentas y permitirle usar nuestro Servicio;
  • Hacer funcionar el Servicio;
  • Verificar y confirmar pagos;
  • Suministrar y entregar los productos y servicios que solicite; y
  • Enviarle mensajes relacionados con el Servicio.

Para hacer que el Servicio se adecúe mejor a nuestros clientes.

Para proporcionar un excelente Servicio a nuestros clientes, tenemos un interés legítimo en recopilar y tratar los datos necesarios con el fin de:

  • Desarrollar y mejorar el Servicio y la experiencia del cliente;
  • Gestionar nuestra relación con usted;
  • Proporcionar funcionalidades sociales en el marco del Servicio;
  • Responder a sus comentarios y preguntas, además de brindarle servicios de soporte;
  • Proporcionarle ofertas en el Servicio, así como en otros sitios web y servicios, y por correo electrónico; y
  • Enviarle información relacionada, como mensajes del servicio de soporte.

Para mostrar publicidad personalizada. 

Para mostrarle publicidad personalizada en el Servicio, así como en otros sitios web y servicios (incluido el correo electrónico), tenemos un interés legítimo en tratar los datos necesarios con el fin de:

  • Rastrear el contenido al que accede en relación con el Servicio y su comportamiento en línea; y
  • Entregar, dirigir y mejorar nuestra publicidad y el Servicio.

Para obtener información sobre cómo darse de baja de la publicidad personalizada, consulte la sección «Sus derechos y opciones» que se encuentra más abajo.

Para mantener el Servicio seguro e imparcial

Una de nuestras principales prioridades es garantizar unas condiciones equitativas en el Servicio. Para obtener más información sobre nuestra Declaración de uso apropiado, consulte las Condiciones del Servicio de PLAYSTORIES.

Para mantener el Servicio y sus funcionalidades sociales seguras e imparciales, para luchar contra el fraude y para garantizar un uso apropiado, tenemos un interés legítimo en tratar los datos necesarios con el fin de analizar y supervisar el uso del Servicio y sus funcionalidades sociales.

Para analizar, trazar perfiles y segmentar. En todos los casos y fines anteriores podemos analizar, trazar perfiles y segmentar los datos recopilados.

¿Quién puede ver sus datos?

Además de Playstories y sus empleados, también pueden acceder a sus datos terceros en las siguientes situaciones:

PLAYSTORIES tiene socios que realizan servicios para nosotros. Dichos socios tratan sus datos únicamente y según las instrucciones de PLAYSTORIES para suministrar el Servicio, como alojamiento, soporte, publicidad, análisis y prevención del fraude.

Para luchar contra el fraude y las actividades ilícitas podemos intercambiar datos con otras empresas y organizaciones, además de suministrarlos a organismos públicos como respuesta a procedimientos legales.

También podemos divulgar sus datos para cumplir con la legislación o para proteger nuestros derechos, nuestras propiedades o nuestra seguridad, o la de nuestros jugadores o terceros.

Transferencias internacionales de datos

Todos los datos que nos proporciona se almacenan en los servidores protegidos de nuestro socio de alojamiento, dentro de la UE. Pueden transferirse a, y almacenarse en, una ubicación fuera de la UE. Asimismo, pueden ser tratados por empleados que actúan fuera de la UE. Dichos empleados necesitan tratar sus datos para cumplir con su pedido, tratar los datos de su pago y brindar servicios de soporte.

 

Dado que varios países pueden tener una legislación sobre la protección de datos diferente a la de su país, adoptamos medidas que aseguren que se han tomado las garantías suficientes para proteger sus datos, tal como se explica en la presente Declaración. Nuestros socios pueden aplicar garantías suficientes que incluyen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y el certificado del Escudo de la privacidad, en el caso de las transferencias hacia los Estados Unidos.

Sus derechos y opciones

Darse de baja de la recepción de correos electrónicos comerciales y otros métodos de venta directa:

Puede darse de baja de la recepción de mensajes promocionales, como nuestros correos electrónicos comerciales, siguiendo las instrucciones recogidas en dichos mensajes.

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted

Si lo solicita, podemos suministrarle una copia en formato electrónico de sus datos personales.

Sus otros derechos

Asimismo, tiene derecho a corregir sus datos, borrar sus datos, oponerse a cómo utilizamos o compartimos sus datos y limitar cómo utilizamos o compartimos sus datos.

Responderemos a todas las solicitudes en un plazo razonable. Si tiene alguna duda, que no haya sido resuelta y que no hayamos tratado de manera satisfactoria, sobre la privacidad o el uso de los datos, contacte (de forma gratuita) con nuestro proveedor de servicios de solución de controversias de terceros en los Estados Unidos. Asimismo, para aquellas reclamaciones que no hayan sido resueltas, puede contactar con su autoridad de protección de datos local dentro del Espacio Económico Europeo.

Cookies y tecnologías similares

Como en la mayoría de servicios en línea, nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y tecnologías similares para brindar y personalizar el Servicio, analizar el uso, mostrar anuncios selectivos y prevenir el fraude. Puede desactivar las cookies en las preferencias de su navegador, sin embargo algunas partes del Servicio podrían no funcionar correctamente.

Cómo protegemos sus datos

Garantías de seguridad:

A fin de asegurar una experiencia del jugador segura y protegida, desarrollamos e implementamos constantemente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos de accesos no autorizados o ante pérdidas, uso indebido o modificaciones.

Conservación de los datos:

Conservamos sus datos durante todo el tiempo que su cuenta esté activa o según se requiera para brindarle el Servicio. Por ejemplo, anonimizaremos regularmente las cuentas del juego sin utilizar, además de revisar y anonimizar periódicamente los datos innecesarios.

Tenga en cuenta que si solicita eliminar sus datos personales conservaremos sus datos, según sea necesario, para nuestros intereses comerciales legítimos, como cumplir con nuestra obligaciones legales, solucionar litigios y cumplir con nuestros contratos.

Límite de edad

Este servicio debe ser utilizado por adultos, quienes realizarán pedidos y pagarán por nuestros productos, normalmente con tarjeta de crédito.